Alsacia Castillo cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector bancario y en el área de cobros, y un historial comprobado de ejecución sobresaliente y resultados por encima de lo esperado, destaca por su capacidad para identificar oportunidades de mejora en procesos, motivar e integrar equipos de trabajo, fomentar un ambiente laboral positivo y adaptarse rápidamente a los cambios organizacionales.

Licenciada en Administración de Empresas, egresada de la Universidad Central del Este (UCE). Ha participado en diversos programas de capacitación relacionados con banca, finanzas y habilidades directivas, incluyendo gestión de cartera de créditos, manejo de clientes de segmentos banca de personas, Premium y PYMES, así como mejora de procesos y desarrollo del personal bajo su supervisión. Entre sus estudios destacan: PHD en Programa de Habilidades Directivas, ADEN International Business School (2015); Diplomado en Banca y Finanzas, Escuela de Negocios Centro Gerencial (META) (2013); Diplomado en Alta Gerencia, Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) (2012); y Diplomado en Gestión de Contact Centers, Universidad Iberoamericana (UNIBE) (2011).

Actualmente funge como Gerente de Cobros para la división Vertia, Gestión de Cobros, liderando la gestión de cartera y fortaleciendo la eficiencia de los procesos y del personal a su cargo.